Ce sunt sesiunile SMS persistente și de ce contează?
Când trimiți SMS-uri prin mai multe canale sau modemuri, sistemul alege de obicei un canal disponibil pentru fiecare mesaj, într-un mod numit round-robin – adică mesajele sunt distribuite pe rând între canale, pentru o încărcare echilibrată.
Însă există situații în care vrei ca toate mesajele către același număr de telefon să vină din aceeași sursă, cu același număr de expeditor. Aici intervin sesiunile SMS persistente.
Cum funcționează o sesiune SMS persistentă?
Odată ce primul mesaj către un număr este trimis printr-o regulă (un anumit modem sau canal), toate mesajele viitoare către acel număr vor folosi aceeași regulă. Practic, destinatarul va vedea întotdeauna același număr de expeditor, ceea ce oferă continuitate și crește încrederea în mesajele primite.
Utilizatorii pot activa sau dezactiva această funcție direct din pagina „Unelte de administrare” → „Setări”.
Avantaje:
- Recunoaștere mai bună: Persoana care primește SMS-ul nu este derutată de schimbarea numărului de expeditor.
- Comunicare coerentă: Toate mesajele dintr-o conversație par să vină de la aceeași sursă.
- Util în campanii comerciale: Brandurile pot păstra un număr consistent pentru clienții lor.
Dezavantaje și riscuri:
- Încărcare neechilibrată: Dacă un singur număr primește multe SMS-uri, un modem poate fi supraîncărcat, iar altele pot rămâne aproape neutilizate.
- Dependință de un canal: Dacă modemul ales pentru o sesiune se dezactivează sau se defectează, sistemul trebuie să realoce sesiunea.
- Gestionare mai complexă: Trebuie setată o durată (TTL – Time To Live) pentru fiecare sesiune, astfel încât să nu rămână blocată prea mult timp pe aceeași regulă.
Cât timp rămâne activă o sesiune?
Sesiunile au un TTL (timp de viață) setat în zile. De exemplu, dacă este setat la 7 zile, sesiunea va rămâne activă timp de 7 zile de la ultimul SMS trimis prin acea sesiune. De fiecare dată când se trimite un nou mesaj, acest timp se resetează.
Atenție: un TTL prea mare poate crea dezechilibre între modemuri, deoarece mesajele vor insista pe aceeași regulă pentru perioade lungi.
Când merită să folosești sesiunile persistente?
- Dacă vrei consistență: Perfecte pentru notificări automate sau conversații cu clienți unde e important să păstrezi același număr.
- Dacă trimiți mesaje către mulți destinatari: Ai grijă să setezi un TTL echilibrat, astfel încât încărcarea să fie distribuită corect între modemuri.