SMSAlert este o platforma multichannel, pe scurt utilizeaza mai multe canale de comunicare, în loc să ne bazam doar pe SMS (Short Message Service) trimiterea mesajelor poate fi facuta pe mai multe platforme, ex WhatsAPP, Telegram sau mesaje RCS. Acest lucru oferă mai multe avantaje pentru a ajunge la publicul tinta și posiblitatea de te implica mai eficient.
Iată câteva motive pentru care este mai important să folosiți o abordare multicanal:
Rate mai mari de livrare și de deschidere
Unele canale pot avea rate de livrare și de deschidere mai mari decât altele. De exemplu, e-mailurile pot fi pierdute în filtrele de spam, în timp ce SMS-urile au de obicei o rată de deschidere ridicată.
Prin diversificarea canalelor, reduceți riscul ca mesajul dvs. să se piardă.
Pentru a obtine o rata de deschidere mai mare SMSAlert a integrat comunicarea cu WhatsApp API, Telegram API si mesaje RCS, astfel poti ajunge la mai multi clienti fara a fi nevoit sa utilizezi mai multe servicii de la diversi provideri.
Redundanță și fiabilitate
Bazarea pe un singur canal de comunicare poate fi riscantă, mai ales în cazul în care există întreruperi ale serviciilor. Prin utilizarea mai multor canale de comunicare, vă asigurați că mesajele critice sunt livrate, chiar dacă unul dintre servicii este indisponibil.
Prin utilizarea a mai multor aplicatii Android SMS Gateway in paralel cu echipament GSM, Whatsapp, Telegram si mesaje RCS asigurati o redundanta crescuta si fiabilitate.
Sistemul automat de decizie SMSAlert poate distribui mesajele pe mai multe platforme automat sau poate lua decizii pentru tine, precum care este canalul optim de comunicare, trimiterea facandu-se prin acelasi SMS API sau interfata web.
Raportul cost-eficacitate și ROI
Unele canale pot fi mai rentabile decât altele, în funcție de tipul de mesaj și de public. Prin utilizarea unei abordări multicanal, întreprinderile își pot optimiza cheltuielile și pot obține un randament mai bun al investiției prin alegerea celui mai eficient canal pentru fiecare tip de mesaj.
In cazul in care volumul mesajelor este mare SMSAlert distribuie traficul pe mai multe canale de comunicare in mod egal sau pe baza unor reguli definite in sistem se eficientizeaza costul. De exemplu putem avea 3 aplicatii pe mobil fiecare cu alt operator de telefonie, astfel mesajele catre Vodafone vor fi trimise doar cu aplicatia ce are un abonament Vodafone.