Email-urile sunt ignorate. SMS-urile par impersonale. WhatsApp Business API îți permite să trimiți notificări, coduri de verificare și campanii acolo unde clienții tăi sunt deja — cu rate de deschidere de peste 95%.
Accesul la WhatsApp Business API implică un proces de onboarding strict cu Meta, integrare tehnică profundă, mentenanța conexiunilor, gestionarea template-urilor și conformitatea continuă cu politicile Meta. SMSAlert a parcurs toți acești pași ca partener tech certificat.
Tu nu interacționezi direct cu API-ul Meta — trimiți prin API-ul unificat SMSAlert, același endpoint pe care îl folosești pentru SMS sau push. Routingul, autentificarea față de Meta, reîncercările și canalul de rezervă pe SMS sunt gestionate automat.
Mulți confundă cele trei. Sunt produse diferite, pentru nevoi diferite.
Aplicația pe care o folosim cu toții. Conversații 1-la-1 cu prieteni și familie. Nu poate fi integrat în sisteme business.
Aplicație pentru IMM-uri. Trimiți manual de pe telefon. Bun pentru volume mici, dar nu se integrează cu CRM-ul sau sistemele tale.
Interfața pentru companii care vor să trimită automat mii de mesaje — din CRM, aplicație, e-commerce sau orice sistem. Necesită integrare și aprobarea Meta. Exact ce face SMSAlert pentru tine.
Meta clasifică mesajele în trei categorii — fiecare cu propriul tarif și reguli de aprobare.
Mesaje legate de o acțiune pe care clientul deja a făcut-o sau o așteaptă.
Mesaje de securitate cu coduri unice pentru confirmarea identității.
Mesaje promoționale trimise către clienți care au consimțit să primească comunicări.
WhatsApp nu permite companiilor să trimită orice mesaj oricând — exact ca la email marketing, unde ai nevoie de consimțământ. Template-urile sunt mesaje pre-aprobate de Meta, care garantează că utilizatorii primesc numai mesaje relevante și așteptate.
În practică: creezi un template, SMSAlert îl trimite spre aprobare Meta, și în câteva ore poți folosi acel format cu datele dinamice ale fiecărui client (nume, număr comandă, cod OTP etc.).
Când un client îți trimite primul mesaj pe WhatsApp, se deschide o fereastră de serviciu de 24 de ore în care poți răspunde cu orice text, fără să ai nevoie de template pre-aprobat și fără cost suplimentar per mesaj.
Practic: dacă un client întreabă ceva, echipa ta poate purta o conversație naturală cu el timp de 24h — exact ca pe WhatsApp normal, dar totul vizibil în inbox-ul SMSAlert, asignat la agentul potrivit, cu istoric complet.
Cifrele vorbesc de la sine.
SMSAlert gestionează toată relația cu Meta în locul tău — onboarding, verificare număr business, aprobare template-uri. Tu primești o cheie API și trimiți mesaje din ziua 1.
Începe acum →Completezi datele firmei și numărul de telefon dedicat WhatsApp. Noi facem procesul de verificare Meta în locul tău.
Din dashboard SMSAlert creezi template-urile de care ai nevoie. Noi le trimitem la Meta și te notificăm când sunt aprobate — de obicei în câteva ore.
Același endpoint ca pentru SMS. Adaugi
Fiecare mesaj are status în timp real (trimis, livrat, citit). Răspunsurile clienților apar în inbox-ul CRM Chat, gata de preluat de echipa ta.
Nu toți clienții tăi au WhatsApp instalat sau numărul de telefon legat de un cont activ. SMSAlert detectează asta în timp real și livrează mesajul pe SMS fără ca tu să faci nimic.
Reguli configurabile: alegi tu când și cum se face canal de rezervă.
WhatsApp Business API implică două componente de cost independente. Taxa SMSAlert este fixă; taxa Meta variază în funcție de tipul mesajului și țara destinatarului.
Fără abonament minim. Plătești ce folosești.
Taxele Meta sunt facturate separat, direct pe contul tău Meta Business.
La volume de peste 100.000 mesaje/lună oferim tarife negociate pe taxa SMSAlert și asistență în optimizarea tipurilor de conversații Meta.
Ai altă întrebare? Scrie-ne direct.
"channel": "whatsapp" în request și, opțional, ID-ul template-ului. Restul — autentificare, endpoint, format răspuns, webhooks — rămâne identic. Poți testa pe un singur tip de mesaj și extinde treptat.
Activează WhatsApp Business API prin SMSAlert în câteva zile și începe să trimiți notificări pe care clienții chiar le deschid.
Fără abonament minim. Plătești per mesaj trimis. Activ în 1–3 zile.